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[중요] 일부 로그인 문제 안내 (애플 로그인 관련 내용 추가)

최종 수정일: 1월 13일


안녕하세요. 


체리월드 서비스 운영 주체 변경에 따른 서버 이전 작업 이후 일부 회원님께서 로그인 문제로 불편을 겪고 계신 것에 대해 우선 사과 말씀드립니다.


대부분의 문제는 서버 이전 후 앱 업데이트가 진행되면서 기존 자동 로그인이 풀려 재로그인하는 과정에서 발생하고 있는 것으로 파악됩니다.


기존 데이터 이전은 이상 없이 완료되어 보유 GEM이 사라지는 경우는 없으니 안심하시기 바랍니다.

(GEM을 모으던 기존 계정으로 로그인해 주세요.)


[추가 사항] 서버 이전 과정에서 애플의 기술적 문제로 현재 애플ID 가입자의 로그인이 불가능한 상태입니다. 현재 애플 측의 조치 결과를 기다리는 중입니다. 기존 계정이 삭제된 것은 아니니 조금 더 기다려 주시길 부탁드립니다.


기존 계정의 로그인에 문제가 있는 회원님께서는 아래 대표 메일로 표기한 정보와 함께 내용을 전달해 주시면 순차적으로  도움드리겠습니다.


문의처: support@xtal.li


전달해 주실 내용

닉네임

가입 이메일 주소

휴대폰 번호(본인인증 가입자 한)


이용에 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과 말씀드리며 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

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