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[긴급] 서비스 장애 공지

안녕하십니까


현재 위무브 시스템의 내부 장애로 일부 단말기 앱이 위무브 서비스가 아닌 체리 서비스가 노출되고 있습니다.


이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


지난 1월 체리와 시스템을 분리 전환하면서 남아있던 코드 및 설정 일부에 문제가 있는 것으로 보이며, 현재 조치를 취하고 있습니다.


다소 시간이 걸리고 있는 점 사과 드립니다.


최대한 빠르게 조치하도록 하겠습니다.


위무브


[업데이트]


해당 장애는 2024년 4월 23일 14시 경부터 발생하여 16시 30분 현재 복구된 것을 확인하습니다. 다만, 일부 아이폰 단말기에 남아있는 메모리(캐시)의 영향으로 문제가 계속될 수 있습니다. 이 경우, 단말기 설정에서 사파리 설정의 '방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기'로 메모리를 지우거나, 앱을 재설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 다만, 앱을 재설치하면 기존 걸음수가 초기화되는 것을 감안해 주시기 바랍니다.


이용에 불편을 드린 점 다시한번 사과 드립니다.


위무브


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